Preguntas Frecuentes sobre Precios y Planes

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 dias. Ver comparacion detallada de planes

¡Si! Puede subir o bajar de plan en cualquier momento.

• Subir de plan: Se aplica inmediatamente. Se le cobra un monto prorrateado.
• Bajar de plan: Se aplica inmediatamente. Se aplica un credito a su cuenta.

Vaya a Mis suscripciones y haga clic en «Cambiar plan».

El prorrateo significa que solo paga por lo que usa cuando cambia de plan a mitad de ciclo.

Ejemplo:

• Esta en el plan Solo ($12/mes), 15 dias despues del inicio de su ciclo de facturacion
• Sube al plan Professional ($99/mes)
• Recibe un credito por 15 dias no utilizados del plan Solo (~$6)
• Paga 15 dias del plan Professional (~$49,50)
• Cargo neto: ~$43,50

¡Si! La facturacion anual le ahorra hasta 2 meses en comparacion con la facturacion mensual.

Contacte al soporte para cambiar a facturacion anual.

• Tarjetas de credito/debito: Visa, MasterCard, American Express
• Transferencia bancaria: Para planes Enterprise anuales

Todos los pagos se procesan de forma segura a traves de nuestro proveedor de pagos.

• Planes mensuales: Sin reembolso, pero el servicio continua hasta el final del periodo de facturacion
• Planes anuales: Reembolso prorrateado dentro de los primeros 14 dias
• Errores de facturacion: Reembolso completo por cualquier cargo duplicado o erroneo

Para solicitar un reembolso, cree un ticket de soporte.

1. Dia 1: El pago falla - recibe una notificacion por correo electronico
2. Dia 3: Segundo intento - otra notificacion
3. Dia 7: Ultimo intento - advertencia de suspension inminente
4. Dia 10: Instancia suspendida (datos conservados)
5. Dia 17: Instancia eliminada (datos borrados)

Actualice su metodo de pago en cualquier momento para evitar la suspension.

¡Si! Los complementos estan disponibles para todos los planes:

• Usuarios adicionales: Agregue mas puestos de usuario
• Almacenamiento adicional: Aumente el almacenamiento de base de datos o archivos
• Dominios personalizados: Agregue mas espacios de dominio
• Soporte prioritario: Tiempos de respuesta mas rapidos

Gestione los complementos desde su pagina de suscripcion.

¡Si! Ofrecemos precios especiales para:

• Organizaciones sin fines de lucro registradas
• Instituciones educativas
• Proyectos open source

Contactenos con prueba de elegibilidad para aplicar.